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人保财险为多个大型活动提供保险服务

2019-07-05 16:54:29 分类:保险知识    

人保财险有着非常丰富的服务大型赛事及活动的经验,作为共和国同生共长、内地最大的非寿险保险企业,中国人保财险先后担任多个大型赛事及活动的保险行业合作伙伴,比如北京奥运会、上海世博会、广州亚运会、天津东亚运动会等。近期,在第十二届全国运动会中,人保财险沈阳市分公司又推出了多项措施,打造"极速理赔"客户体验。

人保财险服务升级全运会客户体验极速理赔人保财险组建了成立了由客户服务部、理赔事业部和产品线组成的服务执行小组,在十二运期间,人保财险沈阳市分公司将向客户提供全国范围内24小时查勘和理赔咨询服务;开设十二运绿色通道,增加95518电话服务坐席,确保十二运期间线路畅通,及时做好调度与服务支持;发挥异地出险、就地理赔的全国通赔优势,为在沈阳出险的外地客户提供统一标准的优质服务。人保财险在沈阳市六个快速理赔分中心增加人力投入,延长公司理赔中心服务时间,在浑南快速处理中心安排24小时值班,及时处理赔案;配合沈阳市公安局122报警指挥中心进行交通事故快速处理与引导调流;依托最新升级的多快好省服务举措,在以往的理赔服务基础上,实施安心修车、电子理赔-掌上人保、简便理赔-双免服务等理赔服务方案,进一步简化流程,提升效率;十二运期间,推行车未修,钱到账的服务创新举措。

这些举措让客户享受极速理赔体验。铸金牌服务,为全运护航。人保财险沈阳市分公司将以创造更快的服务方式、更高的服务标准和更强的保障能力为目标,不断提高服务水平,发挥人保社会责任,回馈社会各届的信任与支持。

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从人保财险获悉,公司开始在北京市场范围内全面试点机动车辆电子保单业务,人保财险相关负责人表示,未来进入轨道期以后,人保财险将全面取消纸质保单。据了解,人保财险机动车辆电子保单采用微信投保的形式,投保人与平时线下投保一样,登记自己的车牌号等相关信息,通过网上支付完成线上投保。最终生成的保单将由后台服务系统自动发送到投保人的邮箱。人保财险相关负责人表示,车险保单的电子化,避免了因保单印刷带来的纸张耗费,减少了保单配送过程中的人力成本,还可为公司节约经营成本。

人保财险已向尤特受灾客户赔付1.91亿元

九月岭南,强台风尤特灾后重建复产工作如火如荼地展开。同时,广东省保险业及时有效的赔付,也为灾后重建复产提供了支撑。记者昨日从人保财险广东分公司获悉,截至9月9日17时,该公司已向受灾客户赔付1.91亿元,结案赔付工作接近尾声。

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